Shipping policy

Versandbedingungen

1) Geltungsbereich / Versandgebiet
Wir liefern an Lieferadressen in: Deutschland, EU, Nicht-EU-Länder (gemäß Auswahl im Checkout)
Lieferungen an Packstationen/Postfilialen: Ja

2) Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und verstehen sich pro Bestellung, sofern nicht anders angegeben.
Deutschland: 4,99€ / kostenlos ab 39€
EU: 13,99€
Nicht-EU-Länder: 19,99€

3) Bearbeitungszeit (Handling Time)
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichende Bearbeitungszeit angegeben ist.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung/kein Versand.

4) Lieferzeit
Sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit ab Versand:
Deutschland: ca. 2-4 Werktage
EU: ca. 2-8 Werktage
Nicht-EU-Länder: ca. 5-15 Werktage
Bei Lieferverzögerungen (z. B. durch hohe Paketaufkommen, Streiks, Wetter, Zoll) informieren wir dich, sobald uns dies bekannt ist.

5) Versanddienstleister / Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt mit: DHL
Sendungsverfolgung: Ja

6) Teillieferungen
Teillieferungen sind soweit zumutbar.
Zusätzliche Versandkosten für Teillieferungen entstehen nur nach vorheriger Absprache.

7) Gefahrübergang / Transportrisiko
Für Verbraucher gilt: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Für Unternehmer gilt: Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Unternehmer über, sofern gesetzlich zulässig.

8) Unzustellbare Sendungen / Rücksendung an Absender
Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und die Annahme möglich ist.
Wird eine Sendung aufgrund von falscher Adresse, Nichtabholung, Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, gilt:
Neuversand: möglich gegen erneute Versandkosten
Erstattung: Kaufpreis wird erstattet abzüglich Versandkosten

9) Zoll / Einfuhrabgaben (bei Nicht-EU-Lieferungen)
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen und werden von uns nicht erstattet.

10) Transportschäden / Fehlmengen
Bitte prüfe die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden oder fehlende Artikel melde bitte innerhalb von 48 Stunden unter Angabe deiner Bestellnummer an info@hanyoriskin.com und sende, wenn möglich, Fotos (Paket/Label/Schaden). Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11) Digitale Produkte
Digitale Produkte werden nicht physisch versendet. Die Bereitstellung erfolgt über E-Mail.

12) Kontakt
Melih Karatas handelnd unter „Hanyori Skin“
E-Mail: hanyori.skin@gmail.com  
Tel.: +49 176 56003975